Marketing 27 oktober 2026

Remarketing: wat is het en wanneer zet je het in?

Je kent dat wel: je bekijkt een nieuwe laptop in een webshop en de rest van de week zie je op elke website en elk sociaal medium waar je komt die laptop staan. Dat is remarketing. In dit artikel leg ik uit wat remarketing is, wanneer je het kan inzetten (en wanneer niet) en waar je op moet letten wat betreft privacy.

Wat is remarketing?

Bij remarketing (ook wel retargeting) laatje gericht advertenties zien aan mensen die jouw webshop of app al eens eerder hebben bezocht.

Via een pixel of cookie (stukje code) wordt het gedrag van je bezoeker anoniem bijgehouden. Komt die wel op de betaalpagina, maar wordt er niet afgerekend, of wordt er geen formulier ingevuld, dan kun je die persoon via andere platformen opnieuw bereiken.

Waarom remarketing?

Als je een webshop hebt of een website waar een formulier op staat, dan weet je het: er is maar een klein percentage van de bezoekers dat direct converteert. Met remarketing bereik je een specifieke doelgroep, namelijk de mensen die je al kennen. Als die jouw advertenties zien is de drempel om opnieuw je website te bezoeken veel kleiner. Vaak kost het meerdere contactmomenten voordat iemand besluit iets te kopen of een formulier in te vullen en remarketing helpt je top-of-mind te blijven. Ook kun je een specifiekere boodschap laten zien, bijvoorbeeld over een niet afgerekend winkelmandje.

Wanneer wel en wanneer niet?

Je moet goed bedenken wanneer je remarketing wel of niet inzet:

• Je hebt een website waar voldoende verkeer op komt. Vaak heb je meer dan 1.000 bezoekers per maand nodig om een geschikte doelgroep te kunnen laten maken. Bij Google worden er geen advertenties getoond aan te kleine doelgroepen, dat heeft te maken met de privacy.
• Wel bij een lange besluitvorming: bij dure of complexe producten of diensten waar mensen tijd voor nodig hebben om te vergelijken (bijvoorbeeld nieuwbouw). Niet bij eenmalige, acute aankopen. Niemand wil wekenlang advertenties zien voor een slotenmaker als je deur al is geopend.
• Je zet het wel in bij winkelmandverlaters: als je mensen je product laat zien als ze niet hebben afgerekend (en ook alleen dan, je kunt namelijk mensen die al iets hebben gekocht uitsluiten van het tonen van je advertenties) dan is de kans aanwezig dat ze na een herinnering wel wat bij je kopen.
• Je zet remarketing liever niet in bij gevoelige onderwerpen, zoals medische behandelingen of financiële problemen.

Hoe maak je je doelgroepen

Meta

Je kunt voor Facebook en Instagram custom audiences maken met behulp van de Metapixel. Bijvoorbeeld:

• Alle websitebezoekers (30, 60 of 90 dagen). Die kun je gebruiken voor algemene naamsbekendheid of acties.
• Mensen die een specifieke pagina van je website hebben bezocht.
• Bestaande klanten. Die kun je bijvoorbeeld uitsluiten omdat ze al wat hebben gekocht, of je laat ze 30 dagen later een advertentie voor nieuwe producten zien.

Toen Facebook begon met audiences kon je zelf een e-maillijst van minimaal 20 e-mailadressen uploaden om advertenties aan te laten zien. Doordat je ook fake e-mailadressen kon gebruiken, lukte het in die tijd om mijn collega een persoonlijke boodschap te sturen via een advertentie. Niet heel AVG-proof natuurlijk. Tegenwoordig moeten je e-maillijsten een stuk groter zijn en er worden alleen e-mailadressen verwerkt waar een account aan hangt.

Google

Als je adverteert via Google Ads, heb je waarschijnlijk al een koppeling met Google Analytics. Zorg ervoor dat de Gegevensverzameling door Google-signalen aanstaat. Je verkrijgt dan waardevolle informatie als mensen zijn ingelogd op hun Google-account en advertentiepersonalisatie hebben aangezet.

Je maakt je doelgroepen in GA4, bijvoorbeeld bezoekers met een sessieduur > 2 minuten of Productbekijkers.

Privacy en wetgeving

Privacy is belangrijk als je remarketing inzet. Je mag niet zomaar allerlei gegevens verzamelen. Je moet onder andere een geldige cookiemelding op je website hebben waarin bezoekers expliciet kunnen aangeven dat ze toestemming geven voor marketingcookies. Google verplicht websites ook het gebruik van de Consent Mode V2. Als een gebruiker geen toestemming geeft, dan mogen er geen remarketingcookies worden geplaatst. Ook moet je in je privacyverklaring melden dat je gebruik maakt van cookies en pixels voor marketingdoeleinden.

Meer weten?

Heb je vragen over remarketing of heb je hulp nodig bij het instellen ervan? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!